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Nous sommes toujours là pour vous accompagner.

Chez Pressiot, votre bien-être est au cœur de notre mission.

Que vous ayez une question, un doute, un besoin de conseil ou simplement envie de partager votre expérience, notre équipe est à votre écoute et vous répond généralement sous 24 heures.

Aucune question n’est trop petite, nous sommes là pour vous aider à retrouver des nuits plus sereines et un confort durable.

Remplissez simplement le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons au plus vite.

Livraison

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 heures.

Les délais moyens de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés pour la Belgique et la France.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons actuellement en Belgique et en France.

Les frais de livraison sont affichés lors du paiement et varient selon l’adresse de destination.

D’où expédions-nous ?

Notre entreprise est basée en Belgique :

Grand Route 111/1, 5380 Hingeon.

Livraison & Transport

Qui livre mon colis ?

Votre colis est pris en charge par votre service postal local ou un transporteur partenaire.

Quels sont les horaires de livraison ?

Les livraisons sont effectuées selon les horaires habituels de votre bureau de poste ou de votre transporteur.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison ?

• Si le colis est petit, il sera déposé dans votre boîte aux lettres.

• Sinon, il sera déposé à votre bureau de poste ou en point de retrait.

Commande

Je me suis trompé d’adresse, que faire ?

Contactez-nous immédiatement à support@pressiot.eu.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous mettrons votre adresse à jour.

Une fois le colis expédié, aucune modification n’est possible.

Sécurité & Paiement

Votre site est-il sécurisé ?

Oui, entièrement sécurisé :

• Notre site utilise le protocole HTTPS (cadenas dans la barre d’adresse).

• Toutes les pages sont protégées.

• Le paiement est assuré par Stripe, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay, leaders mondiaux des transactions sécurisées.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler avec :

• Carte bancaire

• Shop Pay

• Apple Pay / Google Pay

Nous n’acceptons pas les paiements par chèque, virement ou contre-remboursement.

Retours & Satisfaction

Que faire si je ne suis pas satisfaite du produit ?

Vous bénéficiez de notre garantie “Satisfait ou remboursé” pendant 30 jours.

Si le produit ne vous convient pas :

1. Contactez-nous à support@pressiot.eu

2. Renvoyez-nous l’article non utilisé et en parfait état

3. Les frais de retour sont à la charge du client

4. Dès réception et inspection, vous recevez un remboursement intégral

Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

Encore des questions ?

Nous répondons généralement sous 24 heures.

📩 support@pressiot.eu